В данном разделе опубликованы наиболее часто задаваемые вопросы на сайте «Серебряные окна» и по телефону информационной службы поддержки «Серебряные окна».

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос – Вы можете воспользоваться специальной формой на сайте «Задать вопрос».

СПИСОК ВОПРОСОВ:

Ответ: В связи с участившимися случаями подделок, оригинальные "Серебряные окна" маркируются специальной голограммой качества с индивидуальным номером:


Ответ: "Серебряные окна" не на много дороже обычных стеклопакетов. Более точную информацию по цене можно получить в организациях, которые устанавливают оригинальные "Серебряные окна" (смотрите раздел "Выбрать установщиков").
Ответ: Нет. Чаще всего так говорят недобросовестные конкуренты. Технология нанесения серебра на стекло отлажена, сертифицирована должным образом и стеклопакеты с применением теплосберегающего стекла (с напылением серебра) все больше и больше завоевывают популярность.
Ответ: Нет. Серебряное напыление на стекло наносится в заводских условиях. Можно только поменять стеклопакеты.
Ответ: Да, практически во всех организациях, которые предлагаю оригинальные "Серебряные окна" есть специальные демонстрационные стенды. На стендах можно почувствовать и убедиться как эффективно "Серебряные окна" сохраняют тепло в помещении.
Ответ: Нет. «Серебряные окна» не выделяют свинец, могут устанавливаться в детских и лечебных учреждениях. Имеют все необходимые декларации и сертификаты соответствия, в частности экологический.
Ответ: «Серебряные окна» не препятствуют процессу фотосинтеза. Цветы буду расти лучше, так возле окна будет теплее по сравнению с обычными стеклопакетами.
Ответ: 5-камерный профиль рамы, морозостойкий, класс А (самый высокий класс среди оконных профилей). Производства немецкого концерна VEKA AG - одного из мировых лидеров в области разработки и производства оконных и дверных систем из высококачественного пластика.
Ответ: Монтажная ширина оконного блока 70 миллиметров.
Ответ: Уплотнение камерное (что обеспечивает плотный прижим), долговечное. Есть и черный и серый цвет уплотнения.
Ответ: Механизмы открывания – оконная фурнитура, используется нержавеющая, надежная, с дополнительными возможностями регулировки в трех направлениях: вверх-вниз, влево-вправо и на прижим. Также, дополнительно к существующим режимам открывания (поворот, поворот-наклон) есть режим микропроветривания. Производитель международный концерн «SIEGENIA-AUBI» («Зигения-Ауби»).
Ответ: Стеклопакет в «Серебряных окнах» состоит из трех стекол (двухкамерный), где одно стекло теплосберегающее с напылением серебра. Ширина стеклопакета 40 мм.
Ответ: Светопропускание «Серебряных окон» практически такое же, как и у обычных стеклопакетов, за счет применения современных технологий.
Ответ: Светопропускание окна практически такое же как у обычного стеклопакета, что с улицы, что в помещении.
Ответ: Примерно на 1 % в год, т.е. «Серебряное окно» по своим свойствам снизится до обычных стеклопакетов не ранее, чем лет через 40.
Ответ: Нет. Серебряное напыление располагается внутрь стеклопакета. Мыть «Серебряные окна» можно обычными средствами для стекол.
Ответ: На сегодняшний день в производственных масштабах существуют две технологии изготовления теплосберегающих стекол, которые были внедрены в 70-х и 90-х годах  20-го века. В «Серебряных окнах» используются стекла, изготавливаемые по последней технологии, более эффективной и передовой. Это технология вакуумно-магнетронного напыления прозрачных слоев атомов серебра и нитрида кремния (для защиты серебра) на стекло.
Ответ: Да, коэффициент сопротивление теплопередачи «Серебряных окон» равен 0,74, что превосходит современные требования условий Крайнего Севера, благодаря 5-камерному профилю и применению теплосберегающего стекла с напылением серебра в стеклопакете.

Справка:

Коэффициент сопротивления теплопередачи оконного блока для Архангельской области должен быть не менее 0,61.
Ответ: «Серебряные окна» очень хорошо отражают тепло обратно в помещение, стекло при этом нагревается (в среднем температура на 6°С выше обычного стекла).
Ответ: Профиль окна, используемый при изготовлении «Серебряных окон», сертифицируется, согласно ГОСТу, не меньше, чем на 40 лет эксплуатации.
Ответ: Наличие слоя серебра на стекле определяется специальным прибором. Данный прибор есть на заводе-изготовителе и у некоторых официальных продавцов «Серебряных окон».
Ответ: Вам надо обратиться в офисы продаж завода-изготовителя:
Архангельск:
ул. Выучейского, 14 (в арке между 14 и 16 домами), телефон: 28-66-07
режим работы: ПН-ПТ: 09.00-19.00, СБ: 11.00-16.00, без обеда.
Северодвинск:
пр. Труда, 44, телефон: 8-909-555-56-47
режим работы: ПН-ПТ: 11.00-18.30, СБ: 11.00-14.00.
Ответ: На новом заводе современных теплосберегающих окон, на автоматизированном оборудовании. Завод расположен в промзоне, по адресу: г.Архангельск, ул. Талажская, 22. Производственные мощности  автоматизированного оборудования завода рассчитаны на изготовление более 300 оконных блоков в смену. На сегодня это самый мощный производственный комплекс по изготовлению окон нового поколения в Архангельске.